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알뜰폰으로 옮길시 주의점

2017. 2. 6. 02:41 | Posted by 필나로


이 글을 쓴 이유: 알뜰폰 통신사에서 유심칩을 택배로 보내주다 배송사고가 나서 휴대폰도 1주일간 못 쓰고, 다시 받았지만 구입한 휴대폰에 인식이 안 되는 병신같은 유심칩 때문에 통신사를 다시 옮기고 짜증나서.


광고 중에 알뜰폰도 있긴하지만 이 문제를 일으킨 통신사는 없어요. 저는 광고주님들을 사랑합니다~ +_+(자본주의 미소)

저는 지금까지 휴대폰을 사용하면서 통신사를 총 4번 옮겼습니다. 근 6개월간 2번 옮겼네요. 이유는 역시 가격하고 데이터 때문이었습니다.


LGU→KT→헬로모바일(KT 통신망)→7모바일(SKT 통신망)→에스원모바일(KT 통신망) 

LGU는 피쳐폰 시절이라 잘 모르겠고
KT:             요금제 LTE 750MB로 기억               30,800원
헬로모바일:    조건없는 USIM LTE 21 LTE 1.5기가    23,100원
7모바일:       싸게쓰는 유심13 3G 2.0기가            15,290원(와이파이 비포함)
  바른LTE유심15 LTE 1.8기가            15,290원(와이파이 비포함)
에스원모바일: 안심 USIM LTE 31K LTE 6.0기가        19,800원


그냥 옮긴건 아니고 저는 전부 이벤트때 옮겼습니다. 기본으로 가입비, 유심칩 비용은 면제였습니다. 헬로모바일은 공식 요금은 저건데 친구추천인가해서 친구가 쓰는 알뜰폰 요금제만큼 할인해주는게 있었고, 7모바일은 당시에 매월 3000원 할인이 있었습니다.

알뜰폰은 통신사 망을 임대하기 때문에 많은 사람들이 걱정하는 통화품질 문제는 전혀 없습니다. 오히려 단점은 다른데에 있어요.


1. 초기화된 폰에는 유심이 인식을 못 한다.


휴대폰을 옮기는 방법은 간단합니다. 신청을 하고 위처럼 생긴 유심칩을 받아서 꽂으면 끝나요. 참 쉽죠? 그런데 다른망 휴대폰으로 옮길때 휴대폰이 초기화가 되었다면 알뜰폰 유심이 인식이 안 되는 경우가 있습니다. 제 경우에는 알뜰폰을 3번 옮기면서 3번 다 이 문제가 발생했어요.

유심 자체의 문제는 아니고 알뜰폰이 망을 빌려쓰는 입장이다보니 이렇습니다. 


이 경우에는 휴대폰에 맞는 원래 통신사(휴대폰을 켰을때 뜨는 통신사로고)의 유심칩을 먼저 껴서 개통이력이라는걸 남겨야 합니다. 이 때는 주위에 해당통신사를 쓰는 지인에게 유심을 빌려서 한번 끼워서 통신사에 접속을 해야해서 번거롭습니다.

KT쪽은 타인의 유심을 끼워본 후에 자기 유심을 끼고 1~2번 부팅하면 대부분 됩니다. 단, SKT는 좀 특이해서 몇번을 그래도 인식을 못하는 경우가 있는데 유심을 다운로드 하셔야 합니다. 

SKT : #758353266#646# KT : *147359*682* LGU+ : #5387587#682#

전화하듯이 위에 번호를 누르면 지가 알아서 다운로드를 시도합니다.


그래도 실패한다면? 제가 SKT망으로 이런 걸 당해봤는데 고객센터에 문의하니 모델명과 휴대폰 뒤에 있는 일련번호를 알려달라고 합니다. 휴대폰 이름하고 7자리로 되어있는거 알려주세요. 

그러면 개통이력을 남기라고 그럴겁니다. 이게 지인의 유심을 꽂아서 인증하라는 얘기에요. 문의 전에 먼저 해봤으니 의미없는 짓이죠. 지인껄로 잘 되는데 제껄로만 안 되는 상황이 생겼습니다. 이건 어디까지나 새폰에 해당되는거고 기존폰은 인식이 아~~주 잘 되구요.

그래서 포기하고 아얘 새 통신사로 옮겼습니다(...) 안 그래도 데이터 때문에 고민이었는데 용량 올리고 좋죠 뭐.


2. 유심개통과 배송은 별개로 진행된다.


알뜰폰은 99% 온라인으로 개통이 진행됩니다. 그래서 신청하고 유심을 수령하기 전까지는 시간이 걸립니다. 헬로모바일의 경우는 사용을 하다가 유심을 꽂는 순간 개통진행이 되었는데 다른데는 개통진행과 유심배송이 같이 이뤄지는 것 같습니다.

개통이 진행되면 다른통신사로 넘어가기 때문에 기존 통신사 망을 못 씁니다. 그래서 택배를 받기 전까지는 휴대폰이 먹통이 되어버려요. 

대부분의 경우는 1~2일 걸립니다만 택배사고가 났다면 저처럼 1주일 걸려서 못 받고 다시 유심을 보내달라고 해야하는 상황이 올 수도 있습니다. 유심을 다시 신청하는건 유료지만 이런 경우에는 택배회사 과실이기 때문에 무료로 다시 보내줍니다.

그래서 전화사용이 빈번한 분들에게는 이 기간동안 휴대폰을 못 씁니다.

이걸 알뜰폰도 이 문제를 인지하고 있는지 전자랜드, 하이마트와 제휴해서 오프라인에서 개통을 해준다는데 저는 안해봐서 모르겠네요.


3. 멤버쉽이 없다.

정확히는 아직까지는 헬로모바일, 프리텔레콤을 제외하면 없습니다. 프리텔레콤은 제휴한 라이나생명의 멤버쉽(사이트 링크)이고 그나마 헬로모바일도 혜택이 축소되서 CJ포인트 적립빼곤 없어요.

뉴스(링크)에서 알뜰폰 멤버쉽이 4월에 나온다고 했는데 별로 기대할건 없습니다. 여기가 재정난에 허덕이다보니 좋은데와 제휴할 여력은 안 돼요.

나와봐야 렌터카 할인, 온라인 교육 할인권 등 온라인과 관련된 곳 위주로 제휴할 겁니다. 이런데는 제휴사 광고효과도 있기 때문에 제휴해서 크게 돈 나갈게 없거든요.


4. 결합할인이 없다

알뜰폰이 싸긴 하지만 결합할인을 하고 있는 경우에는 가격을 잘 따져봐야 합니다. 통신사의 경우에는 휴대폰 외에 인터넷, 전화, TV를 같이 하고 있다보니 이걸 엮으면 굉장히 싸집니다. 특히 가족 여럿이 쓰는 경우에는 더욱 그렇구요.

SK의 경우는 가입연수로 할인을 계산해서 상당히 많이 깍아주는걸로 알고있어요. 이 때문에 알뜰폰에서는 요금 할인효과가 별로 안 크다고 그럽니다.

5. 고객센터에 전화하기가 아주 힘들고 앱도 이용이 불편하다

상담원 수가 훨씬 적습니다. 제 경우는 심할때는 전화하는데 통화까지 10분 걸렸습니다. 알뜰폰만 그러는지 모르겠지만 자사 고객센터에 114로 전화를 거는데 통화료가 차감되네요? 고객센터앱 사용하는데도 데이터 차감되고.

알뜰폰을 쓰실거면 문의는 인터넷으로 하세요.


6. 저렴한 요금제 홍보할 때는 얘기하지 않는 사실들

싸다고 열심히 광고를 하지만 가끔 LTE라는 단어가 안 보이는 요금제들이 있습니다. 3G이기 때문에 그렇습니다. 기본적으로는 3G 요금제가 더 저렴합니다. 이걸 모른채 가격만 보고 골랐다가 당황할 수도 있으니 조심합시다.

그래봐야 속도차이일뿐인데 동영상 볼거 아니면 별 문제가 없을거라는 분도 있으실텐데 통화수신영역(커버리지)의 차이가 있습니다. 

저도 별 차이가 없을거라 생각했는데 3G로 바꾸니까 제 방에서 안 터지네요? 이 것도 나중에 다른데 있을때 전화가 와서야 알았습니다. 저는 집에서 밖에 경험을 못해봤지만 전화기가 먹통이 될 수 있다는건 꽤 심각한겁니다.

또 와이파이가 별도인 것들이 있습니다. 지하철이라던지, 거리라던지 통신사 와이파이 쓰려면 돈 내야해요. 요금제 설명에 와이파이 무료라고 안 쓰여있다? 그럼 유료거나 신청 안 됩니다.

KT와이파이는 8,800원, SKT와이파이는 1,650원이에요. LGU는 와이파이는 기대하지 맙시다. 지하철꺼는 조건부 무료에요. 이게 평균 요금이고 이거보다 비싸면 이걸로 추가로 수익을 챙기는 회사입니다. 검색결과 두 군데 있어요.

7. 알뜰폰인척 하는 다단계

생각보다 알뜰폰 업체가 상당히 많습니다. 헬로모바일(CJ) 같이 큰 곳부터 듣도보도 못한 영세알뜰폰까지 다양해요.(회사들 목록)

정상적으로 영업하는데도 있지만 일부 다단계 같이 영업하는 곳도 있습니다. 회사명은 소개하지 않겠습니다만 검색하면 나올거에요. 어느 곳은 제가 휴대폰을 사러오니까 부업해볼 생각 없느냐면서 알뜰폰 홍보를 권하시드라구요.

제가 썻을 때 도움이 되지 않는건 타인에게도 권하지 않는지라 안 했습니다만 이런 다단계가 여러군데 있습니다.

알뜰폰 다단계는 선불, 후불 가리지 않고 존재합니다. 다만 공통점이라면 알뜰폰 주제에 요금제가 터무니 없이 비싸요. 젊은 사람이야 잘 알겠지만 장년, 노년층은 솔깃해서 옥장판 사주듯이 통신사 옮길지도 모르겠습니다.

이걸 홍보하는 블로그도 있네요. 파블거지새키들 양심도 없냐.

그렇다고 통신사인척 하면서 요금 깍아준다고 전화홍보를 하는 일부 통신사의 알뜰폰 자회사들도 정상이라는건 아닙니다.

8. 사용량 초과시에 추가 요금

대부분은 데이터 초과시에 1MB당 22원 수준을 유지하지만 초저가 요금제의 경우 1MB당 40~50원 정도해서 저가요금제를 선택하고 데이터관리를 못 하면 요금폭탄 맞을 수 있습니다. 

현재 6기가 쓰는데 2만원이 안 되서 요금은 확실히 저렴합니다. 다만 불편한 점도 여러가지 있으니 옮기는걸 고려한다면 이점을 주의합시다~

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